常见问题

录像回放 | 找不到录像其实只有3个原因……

丨检查画面预览右上角是否有录像标志

在预览界面注意观察通道画面的右上角是否有一个录像带一样的小图标,这个图标表示表示正在录像。

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*图片为模拟拍摄,效果示意


如果没有该图标,则需要检查录像计划。


操作路径:配置—录像管理—录像计划

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上图表格中:

蓝色表示定时录像

橙色表示事件录像,只有触发事件才会录像。  

空白的表示没有设置录像计划,需要设置才会录像。

NVR录像配置方法点击我查看


2丨查看硬盘状态是否正常

进入配置-切换为专家模式/工程模式-录像管理-存储设备,看下硬盘状态是否正常。


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若硬盘识别不到或提示异常,录像机是没法录像的,需要重新插拔或格式化硬盘,必要的时候可以更换新硬盘进行录像。


3丨 查看录像机时间是否准确

进入配置-系统配置-通用配置-基本配置,检查系统时间是否为当日正确时间?

录像文件存放以及查找是按照时间来检索的,如果系统时间异常,便无法检索到对应的录像文件。

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注:系统时间修改完成后,若想要回放修改时间前的录像文件,需要选择系统显示的错误时间去查询之前的录像文件。


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